Sécurité routière : entre pédagogie et innovation, les associations explorent de nouvelles pistes de communication

Ca y est, vous avez créé pour votre association le plus bô des sites web, le plus funky des blogs. Vous lui avez aussi bichonné un Myspace, et avez créé un groupe sur Facebook, c’est dire. Frénétiques, vous filez, conquérants, direction "statistiques" dans les entrailles du site de votre asso. Combien de personnes se sont connectées sur le site ? Ben... Pas grand monde ! En fait, personne (à part vous, et les bénévoles les plus sacrifiés à la cause) ! Et bien entendu, pas de messages...

Alors quoi ? Vous aurait-on menti sur le Net power ? Non, vous avez simplement oublié quelque chose de fondamental. Vous mettez à disposition des informations mais personne ne le sait. Voici quelques astuces pour faire connaître votre association sur le web, en évitant de jouer les trolls.

1. Pour commencer : la tête et les jambes

La légende raconte que des musiciens qui s’étaient dans un premier temps fait "jeter" par les maisons de disque on dû leur salut au web : leur manager avait décidé de mettre leurs chansons en ligne et de démarcher les maisons de disque avec les statistiques des téléchargements comme preuve du potentiel commercial de ses protégés. On ne vous suggère pas d’aller de ce pas démarcher vos bailleurs en affichant les statistiques de votre site hein ! Mais si votre association devenait le phénomène Internet que sont Kamini et Max Boublil, pourquoi pas ?

En attendant, quelques trucs de base pour votre site Internet : la technique (les jambes), et le contenu (la tête).

UN PEU DE TECHNIQUE

Vous l’avez compris, cette partie s’adresse à l’informaticien de l’asso, ou à l’autodidacte dévoué qui s’y collera. Le rôle du technicien se joue dès la conception du site : autant y prendre garde et ne pas se tirer une balle dans le pied dès le départ.

Le contenu des pages web de votre site est structuré à l’aide de balises meta, en langage HTML (mots-clés, description, auteur, titre, sujet,...). Ces balises sont lues par les robots de référencement style Google et autres Yahoo qui passeront sur votre site afin de voir s'ils le classent correctement : il est donc important de bien les définir. Si votre contenu est bien structuré ("sémantique" pour les intimes) votre référencement n’en sera que meilleur. Pour cela, il vous faudra suivre les recommandations du w3c (pour "World Wide Web Consortium").

Sachez par exemple que les tags (h1,h2 ...) et les attributs (title pour les liens et alt pour les images...) sont très importants. Pour plus d’explications, nous vous suggérons d’explorer les divers liens que nous mettons à votre disposition au long de cette fiche pratique, et en particulier :

• 10 conseils pour optimiser son référencement. Webrankinfo, une référence pour ceux qui veulent se frotter aux secrets du référencement.

• 25 conseils pour faire connaître son site internet. Une bonne adresse également, plus axée marketing.

• Une araignée au plafond. Son créateur est loin d’avoir une case en moins.

Autre astuce : rejoignez les groupes d’informatique pour PC et Mac qui se réunissent. N’oubliez pas de communiquer l’adresse de votre site ou blog à ces groupes : parmi leurs membres beaucoup sont des internautes assidus.

LE CONTENU

Une fois que votre site est bien structuré et sémantique, le contenu prend le relais dans le positionnement de votre site. Créer un site de qualité et surtout un contenu intéressant avec des articles ciblés et des mots clefs qui accrochent l’internaute, selon votre thème de prédilection, est ce qui paye à moyen terme.

Soignez les titres de vos articles

Primordial pour attirer les nouveaux lecteurs : le titre va les convaincre, ou non, de cliquer, tandis que l’article les persuadera de rester. Une recette, par exemple, est d’inciter les internautes à en savoir plus en mettant un titre court, présentant immédiatement un bénéfice pour eux :

• des listes "Les 25 conseils de l’associatif engagé...", "Les 5 étapes pour accueillir les étudiants étrangers...", "Les 4 secrets du commerce équitable...", "les 101 astuces du tri sélectif" ...

• des gratuits "1 place de concert offerte..."

• des résultats d’étude "25% des étudiants..."

A propos de titres, les noms de fichiers des images dans vos articles peuvent aussi vous permettre d’acquérir du trafic : ne les bâclez pas. Mettez un mot-clé qui résume bien l’image, et sans accents.

Faites des mises à jour régulières

Plus vous actualiserez votre site, plus il sera lu. Pas forcément besoin d’y passer trop de temps ni de pondre une analyse de six pages : un chiffre rigolo qui accroche, une citation percutante, une vidéo repérée sur Youtube peuvent faire l’affaire. Vous pouvez aussi reprendre du contenu de vos associations amies, annoncer leurs événements...

Laissez parler votre créativité

Parfois, rien ne sert de sortir l’artillerie lourde, mieux vaut emprunter les chemins de traverse. Le bouche à oreille fonctionnera parce que vous aurez fait du bon boulot et que vous aurez exploité les pistes originales que l’imagination débordante des réunions-brainstorming de bénévoles du dimanche vous aura soufflées.

En clair, évitez tout ce qui est affiché comme « miraculeux » et qui pourrait en fait nuire à votre positionnement. Plutôt qu’investir pour obtenir des liens vers votre site, investissez dans son contenu, ce qui générera de l’intérêt, et donc des liens de qualité !

UN SITE PARTICIPATIF

La révolution du Web 2.0, est bien celle du partage. C’est ce qui fait que votre association, au fonctionnement collaboratif, devrait pouvoir exploiter ses possibilités sur le web en se sentant comme un poisson dans l’eau. Les partisans de l’approche Web 2.0 pensent que l’utilisation du Web s’oriente de plus en plus vers l’interaction entre les utilisateurs, et la création de réseaux sociaux rudimentaires.

Un groupe de gens passionnés par une même thématique, de l’interaction entre utilisateurs pour mener à bien un projet : c’est tout vous ! Les associations ont la particularité de se segmenter par centre d’intérêt : elles trouvent une correspondance directe avec les réseaux sociaux de niche sur le net.

Si votre association a pour thème la solidarité internationale avec le Togo, vous aurez d’autant plus de chances d’avoir de visiteurs que votre site leur permet de s’exprimer sur ce thème, et que vous-mêmes naviguez souvent sur les autres sites et blogs de cette thématique en leur laissant vos commentaires signés de votre adresse web. En privilégiant les débats de fond et la qualité de la participation, plutôt que l’autopromotion lourdingue.

Vive la discute : les commentaires (ou les discussions, comme vous préférez) constituent l’essence même du web social, puisqu’ils en sont l’un des fondements. Rue 89 (créé par des anciens de Libé) fait par exemple la part belle à l’échange. Un fil de dépêches, un partenariat ingénieux avec l’INA (« dans le retro »), des blogs (« gonflés à blog »), des vidéos (« zap net ») un principe participatif (« l’info à trois voix : journalistes, experts, internautes ») et le sens des titres (jeux de mots et impact visuel) qui prévalait à Libé. Ils ont aussi fait le choix d’afficher le nombre de visites, de proposer des votes qualitatifs et de hiérarchiser les commentaires en les rendant plus ou moins visibles selon la pertinence que les internautes leur auront accordé. Sans en faire coûte que coûte votre modèle, cela vous donne une bonne idée des possibilités permettant de rendre votre site plus participatif.

Et puisque la palabre est reine, vous avez intérêt à soigner votre réputation !

Le b.a.ba défriché, voici maintenant point par point les pistes à exploiter pour que votre asso devienne une popularité du web. Du plus évident au moins classique.

2. The règle : être soi-même un grand surfer du Web

Des heures sur la toile vous passerez, avec le monde d’Internet contact vous prendrez, d’autres internautes ayant le même centre d’intérêts vous rencontrerez. Et tous vos amis vous informerez !

VOUS Y AUREZ PENSE

Les liens

Echangez des liens avec d’autres internautes qui partagent les mêmes intérêts que vous. C’est simple et rapide : contactez le webmaster par mail pour lui faire parvenir l’adresse de votre site avec un petit commentaire. C’est un très bon moyen d’avoir également des échanges d’informations sur l’apparition de nouveaux sites web. N’hésitez pas à farfouiller dans le carnet des bonnes adresses des sites que vous croisez. Pensez aussi à contacter les grands sites qui ont pignon sur rue dans votre domaine : pour les repérer, tapez vos mots clés dans Google, et voyez quels sites sont les mieux placés.

Autre astuce : le référencement "inverse", qui consiste à mettre un lien depuis votre site vers un moteur de recherche, et à utiliser ce lien. Les moteurs de recherche explorant leurs propres historiques de connexions, ils verront votre site comme provenance d’une (ou plusieurs) visites et iront donc le visiter.

Dans le même genre : la navigation alternée. Vous allez sur votre site puis sur un moteur de recherche. L’historique de ce genre est aussi vérifié par les moteurs de recherche.

Les moteurs de recherche et répertoires

Inscrivez-vous sur les nombreux moteurs de recherche et annuaires, c’est un des moyens les plus efficaces de se faire connaître. La plupart des sites proposent de faire un ajout vous-même de votre site dans leurs listes.

Citons donc l’indétrônable Google (70% des recherches en France), suivi de loin par Msn, Voilà, Yahoo, AltaVista.

Mais aussi :

• Si vous avez du coeur : Doona, le moteur de recherche semblable à Google, sauf que l’argent obtenu grâce aux publicités présentes est réutilisé pour financer des causes humanitaires. Courez y faire référencer le site de votre asso ! Dans le même genre, deux anciens de HEC voulaient créer leur entreprise en lui donnant du sens. Résultat : Veosearch, un site Internet qui reverse la moitié de ses revenus à des ONG.

• Animafac bien sûr : l’annuaire des associations étudiantes. Continuellement actualisé et riche de plus de 10 000 associations étudiantes, l’annuaire d’Animafac vous permet de trouver les contacts d’une asso étudiante selon sa localisation, son nom ou sa thématique, tandis que les zooms permettent de connaître plus précisément l’activité de l’association et les projets en cours. Vous n’y êtes pas encore référencé ? Un petit mail à info@animafac.net et nous nous ferons un plaisir de vous y intégrer !

• Petit détour québécois : la Toile du Québec, plutôt sympa.

Côté blogs

• Pour vous guider dans la blogosphère : Côté blog. Cet annuaire de blogs les classe par thématique, et ceux marqués d’un sigle sont commentés et choisis par l’équipe rédactionnelle.

• Pour jouer les stars : Etoile-blog.fr. « Etoile-blog vous permet, en une petite minute, d’inscrire votre Blog / Site / Page perso gratuitement ».

• Pour les bloggeurs et les bloggeuses : Weborama. « Avec son service de statistiques gratuites Weboscop, Weborama.fr propose quotidiennement un classement des blogs francophones, basé sur le nombre de visiteurs reçus sur les 10 derniers jours ».

Petit warning : si certains annuaires gratuits sont de qualité, d’autres, générés automatiquement par logiciel (reconnaissables parce qu’ils ont les mêmes modes d’inscription, les mêmes catégories sous leur habillage légèrement différent), sont pénalisés par les moteurs de recherche tels que Google. Les moteurs de recherche privilégient dans leurs résultats de recherche les pages au contenu original et pénalisent au contraire celles qui dupliquent du contenu déjà paru ailleurs sur le web. Aussi, les sites de référencement et annuaires gratuits trop systématiques sont à fuir comme la peste : vous perdriez du temps pour être autant voire moins bien classé dans Google !

Les newsgroups et mailing lists

Annoncez-vous et abonnez-vous dans les groupes de discussion et listes de diffusion où des milliers d’internautes échangent leurs informations. Précautions à prendre lors de votre inscription : bien choisir la ou les listes les plus pertinentes. Il en existe en effet une quantité impressionnante.

VOUS Y AUREZ CERTAINEMENT PENSE

Les revues spécialisées d’Internet et d’informatique

Certaines pages associatives n’ont parfois rien à envier aux pages professionnelles faites par des web-designers, alors n’hésitez pas ! Contactez les médias spécialistes du net par mail, avec un petit commentaire, pour les inviter à visiter votre site. Et lisez-les, ce sont vos meilleures sources pour vous tenir au courant de toutes les nouveautés du web.

Voici quelques sites à visiter :

• Révolution Web 2.0 en Live. Jean-François Ruiz découvre, teste et décortique les usages des nouveaux outils 2.0.

• Actu buzz. Toute l’actualité des médias et du web qui se nourrit du bouche à oreille.

• Chauffeur de buzz. Buzz marketing, blog Web 2.0 et référencement sont sa devise.

• Branchez-vous. "Le portail d’information 100% indépendant", enfin du moins c’est ce que clame ce petit Canadien. Le guide francophone pour les nouveautés sur Internet, les meilleurs sites web et l’actualité du cyberespace.

La presse locale

La presse locale, plus proche de vous, offre à ses lecteurs de nouvelles rubriques consacrées à Internet et aux nouvelles technologies, alors pourquoi pas ? Gardez en mémoire toutefois que ces magazines ou journaux sont parfois envahis de messages : là encore la qualité de votre site et de votre projet associatif sera la meilleure façon de vous faire remarquer.

Votre fournisseur d’accès Internet

N’oubliez pas d’informer votre fournisseur d’accès de la naissance de votre site, ça peut toujours servir : il peut éventuellement prévenir ses visiteurs et clients dans sa newsletter ou sur son serveur, à la rubrique des "Nouveautés du Net".

Les flux RSS

Si vous actualisez votre site régulièrement, vous pouvez mettre à disposition un flux RSS. L’utilisateur peut alors s’abonner au fil, ce qui lui permet de consulter rapidement les dernières mises à jour de votre site sans avoir à s’y rendre. Il recevra par mail les titres de vos derniers articles avec un lien. Ce système permet aux webmestres d’autres sites de récupérer vos flux pour afficher des actualités sur leur site Internet également.

Il vous permet aussi de bâtir une newsletter qui reprendrait vos derniers articles très facilement : le fil RSS reprenant déjà les titres et les accroches de vos articles avec un lien, la newsletter n’aura plus qu’à lister les derniers articles de votre choix dans l’ordre chronologique de leur parution. Ca marche plutôt bien.

La newsletter

Avoir votre newsletter, qui renverra vers votre site web, est un moyen efficace de donner envie aux internautes de prendre de vos nouvelles. Parmi les structures qui envoient une newsletter reprenant des articles de leur site, on constate toujours, le jour de l’envoi, un grand pic de fréquentation dans les statistiques de leur site.

Vous abonner sur les sites d’autres assos pour recevoir leurs newletters et vous tenir au courant des nouveautés du web est aussi utile. Vous n’êtes pas abonnés à la newsletter d’Animafac ? Vous pouvez le faire ici !

VOUS N'Y AUREZ PEUT ETRE PAS PENSE

 Les échanges de bannières et dérivés

Faites de la place sur votre page d’accueil ou sur toutes les pages de votre site afin de recevoir des bannières. Oui oui, ces banderoles au-dessus des pages qui clignotent et sur lesquelles on peut cliquer. Le fonctionnement d’échange de bannières est assez simple et se fait en incorporant sur sa page des codes HTML.

Il existe des systèmes des réseaux d’échange de bannières, jusqu’ici plutôt exploités par les PME : en fonction du nombre de visiteurs sur votre site ("hits") vous recevez un nombre de points, ce qui signifie que votre propre bannière sera affichée sur les sites membres du réseau proportionnellement au taux de fréquentation de votre site. Bpath en est un chantre.

Parmi ceux qui ont poussé plus loin le principe de la bannière, en profitant des possibilités du web 2.0, voici deux plateformes des plus inventives qui allient publicité et meilleure visibilité pour votre blog/site :

• Recommandations de mouche à abeille : les Influenceurs. C’est une régie de recommandations collaborative et participative initiée par ViaBloga, plateforme de weblogs innovante depuis 1999. Les utilisateurs s’inscrivent sur le site pour proposer une bannière qui sera publiée après validation.

• « Parce que vous aussi vous pouvez faire de la pub » : Blogbang. Blogbang, filiale de Publicis, est une plate-forme publicitaire 2.0. Les marques y déposent des briefs, les internautes créent des pubs et les bloggeurs diffusent celles de leur choix contre rémunération. On s’écarte un peu du sujet, sauf que WWF ou Les Inrocks y ont aussi posé leurs pénates : ça peut donner envie à votre association de mettre la pub de son choix sur son blog pour récolter des fonds. Pour savoir combien votre association peut gagner par mois si vous affichez les trois encarts de votre choix, la formule est la suivante : nombre de pages vues mensuelles divisé par 1000 multiplié par 4,5 euros. A priori, cela devrait vous procurer plutôt de l’argent de poche. Si l’un des membres de l’asso est graphiste, vous pouvez aussi tenter la création de pub. Enfin, la plateforme étant de fait un annuaire de blogs, elle peut aussi vous donner plus de visibilité.

Swap, buzz et compagnie

Une autre façon de créer du mouvement dans la blogosphère et des liens avec les autres est d’organiser un jeu, un swap, un concours. Des inspirées du textile qui, du haut de leur machine à coudre inventent et bloguent leur propre mode en amateur, ont par exemple mis en place des swap : elles s’échangent par la poste leurs créations (une boucle d’oreille contre un collier, un tee-shirt de valeur contre une jupe d’égale valeur), pour se connaître en s’amusant et tester le style des autres. Une pratique tout à fait transposable aux associations étudiantes. A quand le troc d’expos sur le commerce équitable ou la sécurité routière via le net ?

L’association Amidons, qui organise des campagnes de collecte de sang sur les sites universitaires toulousains, avait constaté que le nombre de donneurs était passé de 20 à 400 par an sur la fac d’Albi depuis qu’elle y était présente. Elle a donc eu l’idée d’organiser une compétition entre sites universitaires, pour la bonne cause et pour promouvoir le don du sang, en comptabilisant le nombre de premiers donneurs, le nombre de donneurs en tout, et le nombre de bénévoles.

Version web 2.0, l’association pourrait imaginer de lancer sur son blog un concours national du don du sang inter-facs (en croissance de donneurs, sinon c’est pas juste !), avec à la clé pour l’équipe de bénévoles victorieuse un séjour d’immersion associative dans la ville d’une autre équipe, pourquoi pas ?

Vous l’avez remarqué, cette fiche pratique aborde pas mal les arcanes du marketing web. Un monde qu’il peut vous être utile d’explorer. De plus en plus sollicités par les marques, les blogueurs sont souvent considérés comme de simples diffuseurs d’information : un petit voyage "de presse" en Slovénie contre un article sur la dernière twingo, ou 50% dans les magasins de fringues pour les bloggeuses qui afficheront la bannière de la marque... C’est ce qu’on appelle le buzz.

Afin que les agences respectent les blogueurs, le site  www.vousetnous.net   instaure un système de surveillance. Allez y faire un tour pour obtenir des infos précises sur la façon dont les marques fonctionnent pour créer du buzz mais aussi pour y dénicher des idées plus altruistes ; comme par exemple demander aux blogueurs les plus lus de votre fac de faire un post sur le prochain concert de votre association, en échange d’une entrée gratuite.

Autre curiosité : les Digg Like

Ces sites vous permettent de poster un lien vers votre site, plus un bref résumé de votre article. Voici par exemple le Digg like du développement durable : www.ddurable.com. Lisez ces quinze conseils pour vous faire connaître grâce à ces petites bêtes : vous y trouverez la liste des principaux Digg Like francophones, et un classement selon ceux qui semblent attirer le plus de visiteurs. Vous y trouverez également des sites de partage de bonnes adresses : il est toujours bon d’avoir ça sous le coude.

Pour les associations de photo

Voici aussi quelques bonnes astuces pour que vos clichés circulent. Flickr est le leader des albums photos online et vous offre à peu près tout ce que vous pouvez attendre d’un album : classer vos photos, les partager, les commenter, générer des DVD photos pour les soirées diapos... Pour vous faire connaître grâce à Flickr :  www.virusphoto.com/5392-se-faire-connaitre-grace-a-flickr-le-guide-dutilisation.html

Second life !

Oui bon, si vous avez créé votre association ce n’était pas pour vous enfermer devant votre ordi. Mais pourquoi bouder le plaisir d’offrir à votre asso une deuxième vie si, outre le fait certain qu’on parlera de vous, cela vous permettra aussi de recruter de potentiels associatifs esseulés (voire de récolter des fonds, mais nous laisserons à votre esprit vénal l’entière responsabilité de cette pensée) ? En tout cas rassurez-vous, des gens très fréquentables investissent du temps dans cet environnement virtuel. A vrai dire, tout le monde s’y met !.
 
Voilà, on espère que toutes ces astuces vous permettront de faire connaître votre association sur le web. Et si vos déambulations vous ouvrent des horizons que nous n’avions pas soupçonnés, n’hésitez pas à nous en faire part à redaction@animafac.net.

Et pour en savoir plus, consultez les fiches pratiques « Créer un blog pour son asso » et « Créer et optimiser son site web ».